
搬遷常見問題
1. 銀福搬運提供哪些服務?
銀福搬運作為一間專業的香港搬家公司,提供一系列全面的搬屋服務,包括住宅/村屋搬屋、搬寫字樓、專業包裹物品服務,以及特殊物品搬運等。我們搬屋公司的服務目標是為您提供安全、有效、無憂的搬屋體驗,另外我們亦有提供清拆服務。
2. 搬運服務的預算如何?
我們搬屋公司的價單會因應不同物品數量和搬屋服務距離而有所不同。您可告訴我們您的搬屋計劃,讓我們為您提供更詳細、更個人化的搬運方案。
3. 我需要提前多長時間預約您們的搬屋服務?
我們建議您可於搬屋前一至三星期與我們預約搬運日子及時間,特別是較搶手的週末日子,這可以確保我們有足夠的時間為您安排搬運服務。
4. 一般的搬運公司會否提供包裝物料?
是的,我們提供專業包裝材料,包括強韌紙箱、氣泡袋、防震緩衝材及專用家具包材,並協助完成物品打包與標籤分類。
5. 如何預約您們的搬運服務?
預約各種搬運及搬屋服務流程十分簡單,您可於網站填寫網上表格,我們會有專人與您聯絡提供詳細搬運資料。您亦可透過客戶服務熱線或 WhatsApp 與我們香港搬屋公司客服人員了解所需。
6. 搬傢俱時,一般的香港搬運公司可以幫忙拆卸和組裝傢俱嗎?
一些香港搬運公司都會提供拆卸和組裝傢俬的服務。然而,這可能會涉及額外的搬屋支出,並可能需要提前通知。因此在預定搬家服務前,請確定您的搬運公司有否提供這種服務。
7. 在香港搬家時,如果我的物品在搬運過程中受到損壞,我應該如何處理?
首先,您應該立即通知您的香港搬運公司有關搬運問題。一些搬屋公司會提供保險,以覆蓋在搬傢俱過程中可能發生的搬運物品損壞。您可能需要填寫一些文件,並提供證據來證明搬屋物品損壞的情況。
8. 我們有一些貴重且脆弱的物品需要搬運,例如古董和藝術品,這問你們搬家公司能安全地搬運這些物品嗎?
銀福的團隊有著豐富的香港搬家經驗和受過專業的搬運訓練,能夠處理各種貴重和脆弱的物品。我們搬屋時將會使用專業的包裹用材料和搬運技巧來保護您的物品,並且在搬傢俬過程中極為謹慎,以確保您的寶貴物品經我們搬家公司可以安全搬運到目的地。
9. 我可以更改已預約好的搬遷日期及時間嗎?
為避免搬運服務有延誤,如果您需要更改或取消已預約好的搬運服務,請在預定搬運日期前至少兩個工作天的下午三時之前告知我們的客戶服務員。否則,您需要支付搬運價格的50%作為行政費用。
10. 搬運當日如遇上惡劣天氣會有何安排?
如搬屋當日遇上天氣惡劣情況而影響搬運服務,我們將會事先與您聯絡並重新安排派送日子或時間。請參照以下安排:
黑色暴雨/八號或以上熱帶氣旋警告信號於早上十時前發出
該搬運服務將延遲至信號除下後約兩小時開放。
黑色暴雨/八號或以上熱帶氣旋警告信號於工作期間發出
所有搬運服務將即時暫停,我們會即時與您更新有關安排。
黑色暴雨及八號或以上熱帶氣旋警告信號於工作時間內解除
如黑色暴雨及八號或以上熱帶氣旋警告在工作時間內除下,當日的運輸及搬屋服務將延遲至信號除下後約兩小時開放。如您預約運輸服務於當日的惡劣天氣時間段內,我們會盡快與您聯絡重新安排運輸日期及時間。
黑色暴雨及八號或以上熱帶氣旋警告信號於下午一時後除下
當日的搬運服務將全日暫停,我們會盡快與您聯絡重新安排運輸日期及時間。
清拆常見問題
1. 清拆服務包括哪些項目?
我們的清拆服務涵蓋了多個項目,包括住宅和商業空間的清拆、傢俬拆除和建築物料上門清理。無論是拆櫃、拆床,還是拆辦公室,我們都能提供專業的解決方案。
2. 能夠提供免費上門清拆報價嗎?
是的,我們為香港地區提供免費上門清拆報價服務。我們能夠及時響應您的需求,並派遣專業清拆團隊前來進行評估。我們會對清拆項目進行精確的評估,並根據客戶的需求提供合理的報價。
3. 除了清拆服務,還提供哪些服務?
除了清拆服務,我們還提供其他搬屋相關的服務,包括搬運、包裝等。我們致力於為客戶提供全面的搬屋解決方案,讓您的搬家過程更加輕鬆和舒適。
4. 如果我有部分傢俬想要保留,而一部分想要棄置,我應該點做呢?
如果你有部分傢俬想要保留,而一部分想要棄置,你可以選擇我們的半車棄置服務。我們會將你想要棄置的傢俬運送到指定的垃圾堆填區,而你想要保留的傢俬則會被運送到你指定的地點。我們的收費會根據你棄置傢俬佔用的貨車空間來決定。如果你有任何疑問,歡迎隨時與我們的客服團隊聯繫,我們將會為你提供詳細的諮詢服務。
5. 如果我想要委託你們清拆傢俬,但我不希望傢俬被棄置,而是希望將其捐贈給需要的人,那麼應該怎麼做呢?
如果你想要委託我們進行傢俬清拆,但希望將傢俬捐贈,我們很樂意協助。我們可以將清拆後的傢俬運送到你指定的慈善機構或捐贈點。然而,請注意,並非所有的傢俬都適合捐贈。一般來說,傢俬必須處於良好的狀態,並且符合慈善機構的需求。我們建議你在決定捐贈前,先與該慈善機構聯繫,確認他們能否接受你的傢俬。
